Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này mô tả cách 79knh ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng", "bạn") khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại 79knh.xyz và ứng dụng di động liên quan.
Nói thẳng ra thì: khi bạn đăng ký tài khoản, nạp tiền hay đặt cược tại 79knh, chúng tôi cần một số thông tin nhất định để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn. Chính sách này giải thích rõ đó là những thông tin gì, chúng tôi dùng chúng để làm gì, và bạn có quyền kiểm soát những gì đối với dữ liệu của mình.
Bằng cách sử dụng dịch vụ của 79knh, bạn xác nhận đã đọc và hiểu Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, bạn có quyền dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa dữ liệu theo hướng dẫn tại mục 8.
Phạm vi áp dụng: Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu được thu thập qua website 79knh.xyz, ứng dụng iOS và Android của 79knh, và bất kỳ kênh liên lạc nào khác giữa bạn và đội ngũ hỗ trợ 79knh (live chat, email).
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
79knh chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ các yêu cầu pháp lý và bảo vệ an toàn tài khoản của bạn. Chúng tôi không thu thập thông tin thừa hay theo dõi hành vi ngoài phạm vi nền tảng của mình.
| Loại thông tin | Chi tiết | Thu thập khi nào |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Họ và tên, số điện thoại, ngày sinh, địa chỉ email (nếu có) | Khi tạo tài khoản |
| Thông tin giao dịch | Lịch sử nạp/rút tiền, phương thức thanh toán (tên ví/ngân hàng, không lưu số tài khoản đầy đủ), giá trị giao dịch | Khi thực hiện giao dịch tài chính |
| Thông tin cá cược | Lịch sử đặt cược, game đã chơi, thời gian chơi, kết quả cá cược | Trong quá trình sử dụng dịch vụ |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ, thời gian truy cập | Tự động khi truy cập nền tảng |
| Thông tin xác minh | Ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (chỉ khi cần xác minh danh tính cho giao dịch lớn) | Khi có yêu cầu xác minh |
| Hỗ trợ khách hàng | Nội dung cuộc trò chuyện, khiếu nại, phản hồi của bạn gửi đến đội ngũ hỗ trợ 79knh | Khi liên hệ hỗ trợ |
Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng hay số tài khoản ngân hàng đầy đủ. Toàn bộ giao dịch tài chính được xử lý qua cổng thanh toán của đối tác (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng) – 79knh chỉ nhận thông báo xác nhận kết quả giao dịch, không tiếp cận dữ liệu thẻ hay tài khoản ngân hàng của bạn.
Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
Mỗi loại thông tin 79knh thu thập đều phục vụ một mục đích cụ thể và cần thiết. Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý của bạn.
- Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản, xác thực danh tính, xử lý nạp/rút tiền và cập nhật thông tin tài khoản khi bạn yêu cầu.
- Cung cấp dịch vụ: Cho phép bạn truy cập và sử dụng game, cá cược thể thao, Live Casino và tất cả tính năng khác của 79knh một cách liên tục và ổn định.
- Bảo mật & chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hành vi gian lận, đa tài khoản, lạm dụng hệ thống khuyến mãi và các hành vi vi phạm khác.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và cung cấp giải pháp phù hợp dựa trên lịch sử tài khoản của bạn.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện tính năng, tối ưu giao diện và phát triển sản phẩm mới.
- Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về thay đổi chính sách, cập nhật bảo mật, giao dịch bất thường hoặc thông tin liên quan đến tài khoản của bạn.
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu xác minh danh tính và chống rửa tiền (AML/KYC) theo quy định hiện hành khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
- Khuyến mãi cá nhân hóa: Gửi thông tin về ưu đãi và chương trình thưởng phù hợp với sở thích chơi của bạn – bạn có thể từ chối nhận loại thông báo này bất kỳ lúc nào.
Bảo Mật Dữ Liệu
Bảo mật dữ liệu không phải là chủ đề 79knh đề cập cho xong – đây là lĩnh vực chúng tôi đầu tư thực sự. Khi bạn tin tưởng cung cấp thông tin cá nhân và tài chính cho chúng tôi, chúng tôi có trách nhiệm bảo vệ nó ở mức cao nhất có thể.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 79knh được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với thuật toán AES-256 – tương đương tiêu chuẩn bảo mật của các ngân hàng lớn tại Việt Nam. Dữ liệu lưu trữ trên máy chủ cũng được mã hóa và chỉ có thể truy cập bởi nhân viên được ủy quyền với xác thực đa yếu tố.
- Mã hóa TLS 1.3 / AES-256 cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ
- Hạ tầng đám mây đa vùng với sao lưu tự động và khả năng phục hồi sau sự cố
- Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) giám sát 24/7 và phản ứng sự cố tự động
- Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập bên thứ ba
- Phân quyền truy cập tối thiểu – nhân viên chỉ tiếp cận dữ liệu cần thiết cho công việc của họ
- Toàn bộ hoạt động truy cập vào hệ thống nội bộ đều được ghi lại (audit log) và xem xét thường xuyên
- Quy trình xử lý sự cố bảo mật với cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ
Lưu ý thực tế: Không có hệ thống nào đảm bảo an toàn 100%. Ngoài các biện pháp kỹ thuật từ phía 79knh, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình – sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và cảnh giác với các nỗ lực lừa đảo (phishing) giả mạo 79knh.
Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
79knh sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn giúp hệ thống nhớ thông tin đăng nhập, tùy chỉnh giao diện và phân tích hành vi sử dụng theo cách tổng hợp (không định danh cá nhân).
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, giỏ cược – không thể tắt vì ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động nền tảng | Phiên trình duyệt |
| Cookie chức năng | Lưu ngôn ngữ, tùy chỉnh giao diện, game yêu thích để cải thiện trải nghiệm cá nhân | 30 ngày |
| Cookie phân tích | Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng sử dụng nền tảng nhằm cải thiện sản phẩm | 90 ngày |
| Cookie hiệu suất | Theo dõi tốc độ tải trang, lỗi kỹ thuật và hiệu suất hệ thống để phát hiện và xử lý sự cố nhanh hơn | 7 ngày |
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng của 79knh. Chúng tôi không sử dụng cookie để theo dõi bạn trên các website khác ngoài nền tảng của chúng tôi.
Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu
79knh chỉ lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp lý. Khi dữ liệu không còn cần thiết, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của các quy định tài chính liên quan đến chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
- Lịch sử cá cược: Lưu trữ 2 năm sau lần hoạt động cuối cùng để phục vụ giải quyết tranh chấp và phân tích bảo mật.
- Lịch sử hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 1 năm để đảm bảo tính liên tục và chất lượng hỗ trợ.
- Dữ liệu cookie phân tích: Tự động xóa theo thời hạn của từng loại cookie như đã nêu ở mục 6.
- Tài khoản không hoạt động: Sau 3 năm không đăng nhập, 79knh có thể xóa dữ liệu cá nhân (trừ dữ liệu tài chính bắt buộc giữ theo pháp luật) sau khi thông báo cho bạn 30 ngày.
Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, 79knh sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc, ngoại trừ các dữ liệu bắt buộc phải lưu theo quy định pháp lý. Bạn sẽ nhận được xác nhận sau khi quá trình hoàn tất.
Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Dữ liệu cá nhân là của bạn – 79knh chỉ là đơn vị xử lý và bảo quản theo sự tin tưởng mà bạn dành cho chúng tôi. Bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu của mình, và chúng tôi cam kết thực hiện các yêu cầu hợp lệ trong vòng 30 ngày.
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân 79knh đang lưu về bạn, bao gồm cả mục đích và thời gian lưu trữ.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong tài khoản của bạn.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo quy định pháp lý.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi có tranh chấp về tính chính xác hay mục đích sử dụng.
Quyền xuất dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được (CSV/JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
Quyền từ chối tiếp thị
Từ chối nhận thông báo khuyến mãi và email tiếp thị bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 79knh qua live chat hoặc email support@79knh.xyz với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính của bạn trước khi xử lý để đảm bảo không ai khác có thể thực hiện thay bạn.
Bảo Vệ Người Dưới 18 Tuổi
Dịch vụ của 79knh không dành cho người dưới 18 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người chưa đủ tuổi trưởng thành. Đây là chính sách cứng không có ngoại lệ.
Hệ thống 79knh xác minh độ tuổi tại thời điểm đăng ký qua số điện thoại và, khi cần thiết, qua xác minh CMND/CCCD. Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong vòng 48 giờ và bất kỳ số dư nào sẽ được xử lý theo quy định nội bộ.
Phụ huynh và người giám hộ: Nếu bạn tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại 79knh, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua live chat hoặc email support@79knh.xyz. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu ưu tiên và đóng tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu trong vòng 24 giờ sau khi xác minh.
Liên Kết Bên Thứ Ba & Dịch Vụ Ngoài Nền Tảng
Nền tảng 79knh có thể chứa các liên kết hoặc tích hợp với dịch vụ của bên thứ ba – ví dụ các nhà cung cấp game, cổng thanh toán hay ứng dụng xác thực. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho 79knh và không điều chỉnh cách các bên thứ ba đó xử lý dữ liệu của bạn.
Khi bạn rời khỏi nền tảng 79knh để truy cập dịch vụ của đối tác (ví dụ: mở ứng dụng MoMo để nạp tiền), bạn đang tương tác với hệ thống độc lập của họ và chịu sự điều chỉnh của chính sách riêng của họ. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của các dịch vụ này trước khi cung cấp thông tin.
- 79knh không chịu trách nhiệm về cách các đối tác bên thứ ba xử lý dữ liệu của bạn ngoài phạm vi hợp đồng với chúng tôi
- Mọi đối tác tích hợp với 79knh đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu trước khi được phép tiếp cận bất kỳ thông tin nào
- 79knh thường xuyên đánh giá lại danh sách đối tác để đảm bảo họ duy trì tiêu chuẩn bảo mật phù hợp
- Nếu bạn phát hiện bất kỳ dấu hiệu nào cho thấy thông tin của bạn bị sử dụng không đúng cách, hãy thông báo ngay cho 79knh
Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
79knh định kỳ xem xét và cập nhật Chính sách bảo mật để phản ánh những thay đổi trong thực hành bảo mật, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng mới của nền tảng. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua thông báo trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Ngày cập nhật và phiên bản hiện hành luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này và trong phần hero. Bạn nên kiểm tra chính sách này định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.
Lịch Sử Cập Nhật
Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 79knh xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Mọi liên hệ liên quan đến bảo mật dữ liệu đều được xử lý ưu tiên.
Khi liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu, hãy ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" và cung cấp thông tin tài khoản của bạn để chúng tôi xác minh danh tính và xử lý nhanh hơn. 79knh cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền bảo mật dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc.
Phát hiện lỗ hổng bảo mật? Nếu bạn tin rằng mình đã phát hiện lỗ hổng bảo mật trong hệ thống 79knh, hãy báo cáo ngay qua email support@79knh.xyz với tiêu đề "Security Vulnerability Report". Chúng tôi có chương trình responsible disclosure và sẽ xem xét nghiêm túc mọi báo cáo hợp lệ. Xin đừng công khai thông tin lỗ hổng trước khi chúng tôi có cơ hội xử lý.